Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

1. Introduction

La présente politique explique quelles données personnelles dvente collecte, pourquoi, et comment elles sont utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Données collectées

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone/WhatsApp ;
• Données de boutique : nom commercial, adresse, ville, documents de vérification (IFU, RCCM) pour les Vendeurs ;
• Données de commande : produits commandés, adresse de livraison, statut de paiement ;
• Données techniques : adresse IP, identifiant de session, informations de navigation nécessaires au fonctionnement du site.

dvente ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire ou de compte Mobile Money : ces paiements sont traités directement par notre partenaire PayDunya.

3. Finalités du traitement

• Création et gestion de votre compte ;
• Traitement et suivi des commandes ;
• Vérification d'identité par code à usage unique (OTP) envoyé par email ;
• Vérification des boutiques vendeurs ;
• Communication liée au service (confirmations, notifications de commande) ;
• Amélioration et sécurisation de la plateforme.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat qui vous lie à dvente (création de compte, gestion des commandes) et, le cas échéant, sur votre consentement (abonnement aux notifications d'une boutique).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans la seule mesure nécessaire à l'exécution du service :

• PayDunya — traitement des paiements ;
• Supabase — hébergement des fichiers (images, documents de vérification) ;
• Notre prestataire d'envoi d'emails — envoi des notifications transactionnelles.

dvente ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis archivées ou anonymisées conformément aux obligations légales applicables. En cas de suppression de compte, les informations d'identification directe sont anonymisées.

7. Sécurité des données

dvente met en œuvre des mesures techniques raisonnables (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, contrôle d'accès) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous, ou directement depuis votre espace compte pour la désactivation/suppression de compte.

9. Cookies et traceurs

dvente utilise deux catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires — maintien de la connexion, session, protection contre la fraude (CSRF). Ils ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience (Google Tag Manager) — déposés uniquement après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix en effaçant les cookies de votre navigateur.

Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé. À des fins de sécurité et de statistiques internes, nous conservons également, côté serveur et sans dépôt de cookie, l'adresse IP et la page visitée pour une durée limitée ; vous pouvez vous opposer à cette mesure d'audience interne en nous contactant.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à info@dvente.com.